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Valuence

流速で才能を開花させた

神聖な資産家

PROFILEプロフィール

中途2013入社

TETSU
HANEDA

羽田 哲

コンシェルジュ → 店長 → エリアマネージャー → 課長 → 部長

心ひかれることをトコトン探求し、何事にも冷静に精査しては、最善の選択をおこなう。仮説・検証を繰り返し、チームでの目標達成を更新しつづける。

PAST
01

入社当時の価値・価値額
  • 01 PAST
  • 02 NOW
  • 03 FUTURE
体当たりで得た
学びと経験

異業種から入社した私にとって、コンシェルジュの仕事は未体験のことばかりでした。しかも、声が低いことでお客様からは自信がないと思われてしまい、なかなか結果を出せない日々。毎日の発声練習や成績トップの先輩の動画チェック。上質な接客と商談について貪欲に学び、良いと思ったことはとにかく何でもやりましたね。
店長になった当初は、接客とスタッフのマネジメントを並行してこなすことに手一杯でしたが、多忙の中でもお客様の満足度を上げるために、チャレンジすることだけは忘れませんでした。課長への昇進後には、念願だったチーム成績全国1位を達成。入社以来、チャレンジすることの大切さとその価値を強く感じています。

価値額 VALUE

NOW
02

現在の価値・価値額
  • 01 PAST
  • 02 NOW
  • 03 FUTURE
組織を率いて、
より大きな成果を

業績向上のための戦略立案や予算管理、人材育成が、東日本営業部の部長として私が担う重要なミッションです。課長時代から変わったのは、事業をみる視点。今はもっと大きな時間軸で売上や事業の先行きを捉えて、より大きな成果を上げるための施策を思考できるようになりました。最近では、統率力を発揮するシーンも増えています。もともと明確な言葉で物事を伝えることや人を動かすことは得意ですが、これまで以上に鍛えられていますね。とくに難易度の高い目標に対して十分な成果を上げられたときには、この2つの相乗効果を実感します。
今の目標は、国内のブランドリユース市場におけるシェアを40%に引き上げること。新規出店と接客水準の向上・均一化にも力を入れ、未来を担うコンシェルジュを育てていきます。

価値額 VALUE

FUTURE
03

未来の価値・予想価値額
  • 01 PAST
  • 02 NOW
  • 03 FUTURE
胸を張れるような事業を
自らの手で

今ある事業は、先輩方がこれまで築いてきたもの。その土台の上に、さらなる価値を積み上げ、お客様に喜んでいただける事業を作ることが私の使命です。
一方で、イチから自分の手で事業を築くことにもチャレンジしたいと思っています。柔軟な思考力と、それを具体化させて実行する力。今よりもさらに能力を磨き上げ、「私がやりました」と胸を張れるような事業を立ち上げたいですね。また入社以来ずっと国内事業に携わってきたため、次は海外にも目を向けたいと考えています。そのチャンスをつかむための準備も進めているところです。
挑戦しなければ何も得ることはできません。失敗を恐れずに突き進み、新たな景色を見に行こうと思います。

価値額 VALUE

PRICELESS

査定用ルーペ

VALUE

コンシェルジュ時代から大切にしている、査定用のルーペ。私が最も大切にしている商売道具です。今は毎日使うことはありませんが、メンバーから商品について尋ねられたときや、急な接客のときにも対応できるよう、カバンに入れていつでも取り出せるようにしています。
コンシェルジュの仕事を通じて得た経験と学びは、私の大切な資産です。だからこそ、たとえ役職や仕事内容が変わっても、私にとってなくてはならないモノ。このルーペを持っていることで、私も一人のコンシェルジュだということを忘れずにいられます。

INTRODUCTION

あなたの大切な資産を鑑定します。
友人や尊敬するヒト、自分の大切なモノ、掲げてきた目標の数。目に見えない資産=価値がどれだけあるのかを知ることで、新たな自分と出会うきっかけを提供します。

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