三越伊勢丹が運営する買取・引取ご相談窓口「i’m green」は、「眠っている持ち物から未来を創る」をコンセプトに、お客さまが大切にしてきたモノを新たな活躍の場へ送り出すサービスです。バリュエンスジャパンは、リユース事業で培った専門性を活かし、「i’m green」の査定・買取業務をサポートしています。三越伊勢丹との提携を通じて、より多くのお客さまが身近な場所やサービスを通してリユースと出会い、より身近な選択肢とする機会を広げています。
マテリアリティ
人生の選択肢が広がる商品とサービスの提供
人生の選択肢が広がる商品とサービスの提供
バリュエンスは、ミッション「大切なことにフォーカスして生きる人を増やす」の実現に向けて、一人ひとりが自分にとっての豊かさを考え、自分らしい生き方を選べるよう、多様な商品・サービスを提供しています。
リユース事業で培った実物資産に関する専門知識や取引データを活かし、他業種との連携によってリユースとの接点を広げています。さらに、自動車、不動産、アート、ヴィンテージ品など、人生のさまざまな場面に関わる幅広い商品・サービスを通じて、一人ひとりの価値観やライフステージに寄り添った選択肢を提案しています。
他業種との提携でリユースと出会う機会を広げる「i'm green」
自分らしく仕立て、長く楽しむ選択肢を提供する「TWISTED」
英国発のカスタムカーブランド「TWISTED」を日本で展開するバリュエンスが提供するのは、自らの価値観を映し人生を共にする一台です。
時を超えて愛されてきた車両をベースに、高いクラフトマンシップによってオーナーさまのこだわりを細部まで具現化した、世界に一台だけの作品です。TWISTEDが持つのは、ありきたりに満足せず、自分の「好き」を探求する、Anti-Ordinaryの精神です。
「自分仕様に仕立て、永く愛し続ける」というモビリティライフを提案し、一人ひとりの価値観やこだわりに応じた、自分らしい豊かさにつながる選択肢を提供しています。
住まいと資産の選択肢を広げる「なんぼや不動産」
不動産は、住まいの購入や売却、住み替え、相続など、人生のさまざまな節目で向き合う重要な資産です。
「なんぼや不動産」では、不動産の売買や仲介を通じて、お客さま一人ひとりの状況やライフステージに応じたサービスを提供しています。ブランド品などのモノから不動産まで、幅広い実物資産を取り扱うことで、自分らしい豊かさを実現するための選択肢を広げています。
マテリアリティ
革新的・創造的なマーケットのデザイン
革新的・創造的なマーケットのデザイン
バリュエンスは、世界中の価値あるモノを、国や地域を越えて次の使い手へつなぐことで、実物資産が循環する市場の拡大を目指しています。
国内外の仕入・販売ネットワークと、オークションやECなどのプラットフォームを活用し、事業者や消費者に多様な流通・取引機会を提供しています。モノが再び価値を発揮できる仕組みをグローバルに広げ、リユース市場の持続的な発展に貢献してまいります。
リユース市場の流通・取引機会を広げる「STAR BUYERS AUCTION」
「STAR BUYERS AUCTION」は、ブランド品・宝石・時計などを取り扱う国内外のリユース事業者
が登録するBtoBオークションプラットフォームです。
オークションの開催に加え、データとノウハウをパートナー企業へ提供する「査定サポート」や、
出品者・入札者の双方の交渉により取引機会を広げる「保留交渉機能」、
決済の幅を広げるBPSP（Business Payment Solution Provider）など、
多彩なサービスやファイナンスソリューションを提供しています。
査定・取引・決済の各面を支える機能を世界各地のリユース事業者に対して拡充することで、
事業者がより多くの商品を円滑に流通させることができる環境を整え、
事業者間の取引とモノの循環を広げています。
プレオウンド品のグローバル流通を支えるECプラットフォーム
「ALLU online store」「ALLU Global Online Store」は、時計、ジュエリー、バッグなどのプレオウンドラグジュアリーアイテムをオンラインで提供するプラットフォームです。
バリュエンスが国内外で買い取った商品を中心に、多彩なプレオウンドアイテムを世界中のお客さまへ届けることで、価値あるモノが次の使い手へと受け継がれる循環を創出しています。
掲載商品には当社スタッフによる査定や検品を実施するとともに、必要に応じてメンテナンスやリペアを行うことで、安心して選択できる高品質なプレオウンドアイテムを提供しています。また、商品ページでは商品ごとのリセールによる環境負荷削減効果を可視化（Resale Impact）することで、一人ひとりの購買行動が資源循環や環境負荷低減につながることを実感できる仕組みづくりにも取り組んでいます。
モノとヒトをつなぐ循環システム
バリュエンスは、「STAR BUYERS AUCTION」と「ALLU online store」を連携させ、価値あるモノの流通機会を広げています。
「STAR BUYERS AUCTION」の「シームレス出品※1」や「フルフィルメントサービス※2」を通じて、パートナー企業の商品を「ALLU online store」に掲載し、BtoBオークションから小売へと販路を拡大することで、新たな販売機会を創出しています。また、「ALLU online store」の「オファー機能」では、購入した商品を所有したまま出品できる仕組みを提供し、次の使い手へつなぐ機会を生み出しています。
こうしたプラットフォームの連携と機能の拡充により、一つの商品に複数の販売・再流通の機会を生み出し、価値あるモノが繰り返し次の使い手へとつながる循環を支えています。
- ※１：STAR BUYERS AUCTIONへの出品準備期間中の商品を一定期間ALLUへ掲載・販売する施策
- ※２：パートナー企業の商品の保管から出品、受注、梱包、発送までを一貫して代行するサービス
グローバルな仕入れルートの展開
- ※2026年8月末時点
バリュエンスは、世界各地に存在する価値あるモノをリユース市場へつなげるため、海外での仕入れを拡大しています。アジアや中東をはじめとする地域を中心に買取拠点やパートナーを開拓し、各地域で仕入れたプレオウンドアイテムを「STAR BUYERS AUCTION」や「ALLU online store」などのプラットフォームを通じて国内外へ流通させています。
グローバルな仕入れルートを広げることで、世界各地の価値あるモノに、国や地域を越えた新たな流通機会を生み出しています。
マテリアリティ
顧客のファン化と長期的な顧客関係
顧客のファン化と長期的な顧客関係
バリュエンスは、持続的な事業成長には、お客さま一人ひとりとの関係を継続し、長期的な信頼関係を構築することが重要だと考えています。
お客さまの声や取引データをもとにニーズを把握し、一人ひとりに応じたコミュニケーションやサービスの提供、顧客体験の継続的な改善を進めています。こうした取り組みを通じて、長期的にサービスを選んでいただける顧客との関係を構築し、ファン化の促進とLTV（顧客生涯価値）の向上につなげています。
お客さまアンケートの実施
バリュエンスでは、買取成立後のお客さまを対象にアンケート調査を実施し、サービスに対する満足度やご意見を継続的に把握しています。
寄せられた声を接客やサービスの改善に反映することで、顧客体験の向上と、より長期的な顧客関係の構築に活かしています。
一人ひとりに寄り添うコミュニケーション「LINE 1to1」
バリュエンスでは、多くのお客さまにとって身近なコミュニケーションツールである「LINE」を活用し、1to1（個別）での双方向コミュニケーションを推進しています。
一方的な情報提供にとどまらず、お客さまの過去の取引履歴やニーズに応じた情報提供や、個別のお問い合わせ・ご要望に真摯に応える丁寧な対話を通じて、いつでも気軽に相談できる安心感と、一人ひとりに寄り添った双方向の顧客体験を提供しています。
担当のバリューデザイナーを指名できる「予約システム」
ブランド買取「なんぼや」古美術買取「八光堂」では、以前担当したバリューデザイナーを指名できる予約システムを導入しています。
担当者を指名して事前に予約することで、待ち時間や手続きの負担を抑えるとともに、過去の取引やご意向を理解した担当者による一貫したサポートを可能にしています。
お客さまとバリューデザイナーの継続的なコミュニケーションを通じて、長期的な関係構築を目指しています。
上質な顧客体験でロイヤルティーを高める「VALON BY VALUENCE」
バリュエンスでは、プレミアム顧客向けのラウンジサービス「VALON BY VALUENCE」を運営しています。
「VALON」では、上質な空間体験と一人ひとりに寄り添ったおもてなしを提供するとともに、お客さまとの対話を通じて、資産に関するご相談も承り、必要に応じて社内の専門家と連携しています。こうした対面でのコミュニケーションにより、お客さまのご意向やニーズへの理解を深め、長期的な関係の構築とロイヤルティーの向上を図っています。
マテリアリティ
人材獲得・定着・人材開発
人材獲得・定着・人材開発
バリュエンスグループの理念および中期ビジョンの達成に向けて、人材の専門性を高め、組織の多様性を確保することで、人材の価値を最大限に引き出すことが、バリュエンスにとって最も重要な経営課題の一つであると考えています。
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人材育成戦略・方針
全ての従業員が好きなこと・得意なことを仕事にし、組織や自身の成長に向けて切磋琢磨する組織を目指し、人材育成方針に基づき、OJT・Off-JT・自己啓発の観点から人材育成・支援を行っています。
OJT
バリュエンスグループの従業員が、仕事・余暇・自己投資のバランスをとることができる状態で、自分らしさの探求や自分磨きなどの自己投資ができるよう、デュアルキャリア制度（社内複業・社外副業・アスリート）および完全な部署異動を手挙げ式で行う公募制度などを運用しています。
デュアルキャリア制度
デュアルキャリア制度は、現在の職種に従事しながら、興味のある新しい仕事にチャレンジできる制度です。
社内複業では、人員増加を希望する部署が社内デュアル勤務を前提とした公募を行い、その業務に興味がある従業員が自ら手を挙げて応募できる仕組みがあります。これにより、受け入れ部署の人材不足の解消と従業員の自己投資の両立を図っています。
また、バリュエンスで培ったスキルや専門知識を活用し、自分らしく生きることにつなげることを目的に、社外副業にチャレンジする従業員も積極的に応援しています。加えて、「競技」も「仕事」も本気で取り組むことのできる環境を提供し、アスリートをサポートするデュアルキャリア採用を行っています。
| 対象者（2026年8月末時点） | 例 | |
|---|---|---|
| 社内 | 7名 |
買取営業部（主務）×人事部（兼務）、 買取営業部（主務）×ファンクリエイト事業部（兼務）、 買取営業部（主務）×不動産事業部（兼務）、 プロダクト管理部（主務）×営業推進部（兼務）、等 |
| 社外 | 54名 | SNS運用・Webマーケティング、コンテンツ制作（ライティング・デザイン・動画等）、各種コンサルティング（財務・経理、研修等）、芸能・声優・音楽活動 等 |
| アスリート | 11名 | アメリカンフットボール、ダンス、サッカー、クロスフィット、バスケットボール、パワーリフティング、ラグビー、格闘技 |
Off-JT
バリュエンスの語源である「Value（価値感）」「Intelligence（知見）」「Experience（体験・情報）」という3つの要素を軸に、当社グループの研修プログラムを構築しています。新入社員向けオンボーディングや、将来の経営人材の育成を目的とした選抜型のVIP研修など、さまざまな従業員の階層・所属にあわせた研修コンテンツを設け、研修を通じて当社グループの価値観の理解浸透および従業員の知見・経験の獲得をサポートしています。
研修体系
自己啓発
資格取得やセミナー参加、書籍購入などのキャリア・スキルアップにつながる費用の支援を行い、バリュエンスの社員がやってみたいこと・好きなこと・得意なことを突き詰め、自分らしく生きることを後押ししています。
マテリアリティ
コミュニティとの共存共栄
コミュニティとの共存共栄
人々が心豊かに暮らせる社会の実現には、多様な人やコミュニティがつながり、新たな価値や体験に触れる機会を広げていくことが重要です。
バリュエンスは、スポーツやエンターテインメント、教育など、さまざまな分野のコミュニティとのつながりを通じて、人々の挑戦や活動を支え、その価値がより多くの人へ広がる機会を創出します。
こうしたコミュニティとの共存共栄を通じて、実物資産の循環にとどまらず、人々の心の豊かさが広がる社会の実現を目指します。
リユースを通じて子どもたちの機会格差解消につなげる「BLUE BATON」
バリュエンスでは2018年5月5日より、すべての子どもにとって機会格差がない社会を願う寄付プログラム「BLUE BATON（ブルーバトン）」を提供しています。お客さまの着なくなった服の売上全額を、「公益社団法人チャンス・フォー・チルドレン」へ寄付し、日本の子どもの貧困連鎖をくいとめる活動に貢献します。
スポーツ界の課題に挑み、ともに成長する「デュアルキャリア採用」
日本のスポーツ界では、多くのトップアスリートが、競技を続けるための経済的な基盤や現役引退後のキャリアに不安を抱えています。
バリュエンスは、この課題に対し、現役選手として競技を続けながら、ビジネスパーソンとしてのキャリアも築く「デュアルキャリア」の選択肢と就労環境を提供しています。
アスリートが安心して挑戦を続けられる基盤を支えることは、スポーツ界の持続的な発展という社会課題の解決に貢献する取り組みです。
また、競技を通じて培われた高い目標達成意欲やチームワーク、困難を乗り越える力は、当社の組織を活性化させ、持続的な事業成長を支える原動力となっています。
次世代の学びと体験の機会創出
当社の事業や専門性を活かし、学校・教育機関との連携や体験型プログラムを通じて、次世代が新たな知識や価値観に触れる機会を提供しています。
査定士のおしごと体験会
小学生とその保護者を対象に、
親子で楽しめるおしごと体験会を開催
「なんぼや」の査定士になりきり、本物の金や宝石を鑑定しながら、リユースを楽しく学べる機会を提供し、「モノを大切に使い続けること」を伝えています。今後も継続的に多くの子どもたちに学びの機会を届けていきます。
教育支援（2026年）
学校法人花沢学園 明聖高等学校
ダンス教育パートナーシップ
「Valuence INFINITIES」のダンサーが特別授業を担当。ダンスを通じた身体表現により、生徒の表現力・コミュニケーション力・協調性を育み、一人ひとりの個性と可能性の開花をサポートしています。
教育支援（2026年）
テキサス・クリスチャン大学
国際ビジネス講義
MBA課程の大学院生を対象に、日本のラグジュアリーリユース市場と当社のサーキュラービジネスにおけるサプライチェーン戦略について講義を実施。国際ビジネスの視点から循環型経済モデルの可能性を共有しました。
教育支援（2025年）
多摩美術大学 統合デザイン学科
「物質と価値の循環デザイン」授業
当社のサーキュラーデザインビジネスを題材とした授業を実施。学生が当社の施設を視察し、リユースやアップサイクルの現場を体験。循環型社会の実現における新たな価値創造の可能性を学生とともに探求しました。
教育支援（2025年）
ノーステキサス大学
国際ビジネス講義
マーチャンダイジング学部を対象に、日本のラグジュアリーリユース市場と当社のサーキュラービジネスについて講義を実施。国際ビジネスの視点から循環型経済モデルの可能性を共有しました。
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